「2009年英語服務標章授證典禮暨博覽會」將於5月8日在國立台灣大學綜合體育館（台北市羅斯福路4段1號），由行政院研考會江宜樺主任委員協同出席貴賓共同揭開序幕。獲得5顆星的46家業者將在典禮中接受江主任委員授證。

 　　為擴大實施效益，主辦單位特別安排小林眼鏡、貝兒萃絲SPA及台灣大車隊等3家連鎖業者蒞臨活動現場暢談推動英語服務心得及經驗，提供其他業者分享；也邀請高雄市政府及16家獲得英語服務標章認證業者參展，透過現場提供英語服務或設計體驗遊戲，展現台灣營造國際生活服務環境成果，歡迎各業界蒞臨參觀，分享各參展業者如何提升英語服務力的心得與經驗。另外，大會為了帶動嘉年華會氣氛，安排一系列頗負盛名的舞台表演節目，並設置互動遊戲區，讓大家來實際體驗。雖然僅是短短一天的活動，但是豐富的展示內容，精彩的節目表演，還有許多精美的活動贈品，絕對值得您攜伴前往參觀。

 　　行政院研考會表示，行政院因應台灣加入WTO，國際間的交流日益密切，外國人來台人數逐年遞增，自民國91年起， 結合政府各級機關與民間力量，共同推動台灣國際化建設，雖已獲得具體成效，但從本會歷次對外籍人士所做滿意度調查結果顯示，外籍人士對其在台日常生活相關事項的英語服務，仍認為有所不足。本會自97年起，先選定購物消費、住宿餐飲、觀光遊憩、醫療服務、交通運輸等相關業者為英語服務標章認證推動對象，透過積極的輔導作為，協助業者改善營業場所的英語服務能力，以加強外籍人士在地生活服務。

 　　本次英語服務標章認證作業在財團法人中國生產力中心及高雄市政府積極輔導鼓勵業者參與下，總計有723家業者參與，經中外專家學者嚴密的評核結果，通過認證業者計有714家，其中獲得5星等業者46家，4星等409家，3星等259家，各通過認證業者將依認證星等分別獲頒獎座、證書及標章貼紙，讓外籍人士瞭解可提供英語服務的營業場所及服務等級，提供其選擇消費時參考。行政院研考會為擴大認證效益，將結合網路電子地圖Google Map 平台，將通過認證業者營業場所進行點位，方便使用者上網查詢，帶動顧客前往消費，為業者拓展更大商機。

 　　針對後續推廣問題，行政院研考會特別說明，本項認證工作係第一次推廣至民間業者，獲得參與業者熱烈的迴響，成功邁出第一步，未來將賡續結合民間力量、策略聯盟合作管道，擴大認證業別，以提升服務面；同時也將加強業者英語力的輔導工作，使業者獲得更多實質協助，樂於配合提供英語服務。另外，也期許觀光旅館、公私立醫療院所等專業性較高業別之目的事業主管部會，能整合其專業規範與英語服務標章認證規範，以提升國際服務力。