行政院研考會將於98年11月13日(星期五)假台北縣政府舉辦「2009年國際生活在地服務成果觀摩會」，活動內容包括邀請高雄市政府、台北縣政府、宜蘭縣政府、新竹市政府、台南市政府等分享其推動國際生活在地服務經驗，實地參訪台北縣政府國際服務措施，並將於現場實體展示各縣市推動成果等(議程如下表)。歡迎各縣市相關人員踴躍參加。
為提升政府部門之服務廣度與服務水準，行政院研考會自97年度起，即依據「營造國際生活環境建設計畫」推動「加強在地生活服務」等措施。例如，於97年8月訂定「協助地方機關建置外國人服務櫃台加強在地生活服務計畫」，協助改善22個縣市政府暨所屬機關服務櫃台相關軟硬體設施及服務措施；配合國際村社區設立，推動協助設立區域性外國人協助中心，提供外國人住屋服務、住宿餐飲、購物消費、醫療服務、觀光旅遊、交通運輸等諮詢服務及溝通協助。
經兩年來，各地方政府積極配合推動及努力下，已逐漸呈現出豐碩的成果，更增進地方國際服務力能量。例如，台北縣政府設立「國際多元服務櫃台」統籌設置6國語言(中、英、泰、越、印、緬)的專責服務櫃台；高雄市政府積極加強各市立醫院國際化環境與服務，以提升高雄市國際醫療服務水準；宜蘭縣政府設置「外國人服務櫃台」，提供10大好幫手服務措施；設置跨區域性「新竹地區外國人協助中心」及「台南地區外國人協助中心」，提供新竹地區及台南地區約7萬名外籍人士更方便、更完善的諮詢服務。
舉辦本觀摩會主要目的除呈現各地方政府推動國際生活服務成果外，並期望藉由各縣市政府的經驗分享與互動交流，達到標竿學習的效果，進而激發地方政府國際化動力，提升國際服務力。
一、 活動議程：
時間 活動內容
---------------------------
8:30 ~ 9:00 報 到
---------------------------
9:00 ~ 9:20 開幕致詞：魏副主任委員國彥 (行政院研考會)、洪秘書長孟啟 (臺北縣政府)
---------------------------
9:20 ~ 9:50 臺北縣國際多元服務櫃台與外國人服務網經驗分享、分享人：李科長明芳 (臺北縣政府教育局)
蔡代理科長錦鴻 (臺北縣政府研考會)
---------------------------
9:50 ~ 10:20 宜蘭縣政府外國人服務經驗分享、分享人：簡副處長適 (宜蘭縣政府計畫處)
---------------------------
10:20 ~ 10:30 休 息
---------------------------
10:30 ~ 10:50 新竹地區外國人協助中心經驗分享、分享人：程參議良村 (新竹市政府)
---------------------------
10:50 ~ 11:10 臺南地區外國人協助中心經驗分享、分享人：林處長暉月(臺南市政府)
---------------------------
11:10 ~ 11:50 高雄市醫療雙語服務經驗分享、分享人：許副秘書長釗涓 (高雄市政府)、 吳科長明正 (高雄市政府衛生局)
---------------------------
11:50 ~ 13:30 午餐及休息
---------------------------
13:30 ~ 14:50 參訪觀摩：1. 臺北縣政府國際多元服務櫃台 2. 臺北縣政府外國人主題服務網 3. 國際生活服務措施成果展示與觀摩
---------------------------
14:50 ~ 15:10 休息、成果展示參觀
-------------------- -------
15:10 ~ 16:30 綜合座談：主持人：吳處長松林 (行政院研考會)、 與談人：吳專門委員丁山 (高雄市政府)
洪主任秘書清木 (臺北縣政府)
簡副處長適 (宜蘭縣政府)
程參議良村 (新竹市政府)
林處長暉月 (臺南市政府)
---------------------------
16:30 ~ 賦歸